Términos del servicio
Términos del Servicio - HANSA
INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por HANSA. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a HANSA. HANSA ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti, el usuario, bajo la condición de tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
1. Términos de la Tienda Virtual
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor y el Estatuto del Consumidor en Colombia - Ley 1480 de 2011).
2. Condiciones Generales y Modelo de Pago Contra Entrega
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento. Al operar principalmente bajo la modalidad de Pago Contra Entrega (COD) dentro del territorio colombiano, el usuario se compromete formalmente a:
- Suministrar datos de dirección exactos, completos y vigentes para evitar novedades de las transportadoras.
- Asegurar que una persona mayor de edad esté disponible en el domicilio para recibir el paquete y realizar el pago en efectivo a la transportadora aliada.
- Confirmar la orden de compra a través de nuestros canales oficiales de verificación (como WhatsApp o llamada telefónica) cuando nuestro equipo lo requiera antes del despacho.
3. Modificaciones al Servicio y Precios
Los precios de nuestros productos de mascotas están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
4. Productos y Limitación de Responsabilidad de Salud Animal
Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar las imágenes y los colores de nuestros productos con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo móvil muestre los colores de manera exacta.
Aviso de Salud Animal: Los productos de bienestar, suplementos, snacks y accesorios comercializados en HANSA no reemplazan el diagnóstico, tratamiento o consulta de un médico veterinario profesional. Es responsabilidad exclusiva del propietario de la mascota leer los ingredientes, instrucciones de uso y contraindicaciones antes de suministrar cualquier producto al animal.
5. Exactitud de Facturación y Datos de Envío
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte poniéndonos en contacto con el WhatsApp o la dirección provista en el momento en que se hizo el pedido.
6. Enlaces de Terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceras partes (como los catálogos e inventarios provistos por Dropi o los servicios logísticos de las transportadoras). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material, producto o sitio web de terceros.
7. Ley Aplicable
Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.